展会心得体会

展会心得体会

从某件事情上得到收获以后，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。怎样写好心得体会呢？以下是小编整理的展会心得体会，希望能够帮助到大家。

开学之初，我们中工第二届学子有幸与郑州市好博塔苏斯展览有限公司取得联系，得以初步参加会展的相关活动，也就是我将要说明的第24届中原秋季医疗器械展览会，可以说，这是第一次真正意义上的出门实习，除了高兴，我更多地是一丝激动和莫名的畏惧，但还有什么可以阻挡这次学习的幸福呢？

这次展会总共是五天，前两天也就是九月二号和九月三号是展品的入场和布展，但我却没有得以参与其中。后来了解到，那两天的进厂布展花费了大量的人力物力，直到展会开展的前一天夜里，相关人员加班到11点多才完成布展任务。据一个有幸参与同学说，布展人员为了客观追求美感，浪费了不少材料，当然也增加了不少额外支出。还有参与布展的大部分人都是缺乏专业知识的人员，对会展的认识还不如在校大学生，他们都是在社会实践中跌打滚爬成长起来的，经验丰富，但知识略微限制了他们更多的发展。

在展会开展前也就是九月一号，好博塔苏斯展览公司的前辈们和我们的班主任，专业课老师对我们进行了专业培训。虽说是简单地培训，但从头到尾我看了全部，了解到了很多学校绝对学习不到的东西。女生主要是填表和打印证件，男生主要是引导，填表和扫描。我记得一个前辈潘勋花了一上午的时间对各个部分的同学进行培训。从观众进门填表到引导，打印证件，门口扫描，总共有四关，还不算场馆的部分。我个人感觉有些复杂。

我从潘勋前辈讲解填表注意事项开始，一直到扫描注意事项结束，我发现从事会展这一行业的人员都极其细心。例如，填表要注意关键信息的填写，笔迹的规范性（因为大部分是专业医生参加），还有观众有名片的要提前告知出示名片，网上预登记的要特殊对待，人多时忙不过来用到应急证件，以及观众信息的打印等等。引导要注意的观众笔迹不清晰的告知其从新填写，引导观众到填表台填写信息，引导预登记观众等等，当然打印的同学忙的时候也与之差不多。再到扫描时，扫描几次录入不上的直接让他们进去，对参展商直接让他们进去，其他人员出示证件，扫描信息不能让别人看见，后面只出不进等等。感觉这些个小细节，如果我没有亲自经历过几次，绝对想不到这么多，也许这些就是决定展会是否成功的缘由。

终于，九月四号，我们该第一次"出门"，不管如何，六点半时，所有同学都集合在滴水涌泉。将近一个小时后，我们到了，展会前又是简单的交代几句，之后，每个人领取自己的工作服，工作证，工作器材，差不多八点了，我们开始了。

扫描，我是扫描，第一次站在人流前扫描，不免有些慌乱，好在刚开始进场的都是参展商，观众都被挡在了八点后。但我看到前台的情况却不容乐观，也许是第一次，都没有什么经验，前台的人流特别多，不一会就是一大堆，相反，我们的扫描却相对轻松。因为扫描证件只需要几秒钟，虽然有些观众不大理睬我们，但谁又认识谁呢？你没证件请去办理。扫描时，好多参展商带着好几个人直接进去，说都是一起的，对于这种情况，我们也只有沉默是金。当然，也有观众冒充参展商的，你拦都拦不住，而现场的保安都不带说话的，只是坐在椅子上，玩着手机，一言不发，丝毫没有配合的意思。但我们是工作人员，做好自己的就行了。记得刚开始的时候，也不知道是不是机器的问题，好多次扫描都扫描不上，没办法说，只好让他们进去，后来。与前台同学协商好，让他们把条形码拉大一些，之后扫描轻松多了。

在此期间，班主任曾经到我们这边看过，询问了一些信息之后，勉励我们一些话，并给我们鼓励。虽说一天站在展会门前怪累的，但想到实习机会不多，也就忍了下去，好几次有些观众问我展会的相关信息，但我却无法给出回答，也无法告知他们服务台在何处。因为这些我都不知道，为了解决这个问题，我专门到展会里面转了好几圈，把展会的地理位置，展会的服务区，展馆的洗手间，展会的布局，展会的领餐区，展会的展品布局等等了解一些，这之后，再也不怕有人询问了。当然，我感觉这是公司人员不重视我们学生的一个原因，把我们单纯当成学生了，没有看到我们的热情，但这些在日后的工作中也需要自己客观的努力，事在人为。

中午吃饭换人不断班，轮流去吃饭，伙食相对于学校好多了，站了一上午，感觉疲累，但依旧热情未减。而且，全班的.人在一起实习更有一种学习的意境，虽然人分在了A和B两个区，但彼此的热情还不少。

下午相对于上午而言，稍微总结了一点点经验，工作起来好多了，虽然人比上午多了很多，但是做起来轻松了很多。保安依旧是那样，与我们是两个世界的人。好多次，有人问我为什么要扫描，其实我自己也不知道，但也只好回答，为了统计人数，我知道了这是一个借口。好多人进去不小心扫描了多次，也有好多人跟着参展商进去，没有扫描，这样的统计信息有很大的不真确性。里面也有很多与我们同龄的学生在做兼职，都是附近大学生，有做发传单的，有举牌的，有临时安保的，也有引导介绍的，与他们在一起，很与激情。

下午四点半了，收工了，我看了自己的统计人数，772人，另一个同学的816人，A区同学听说统计总人数1800人，我估计了一下，这次展会人数在3500左右，进出人次在4000左右，这也是把参展商算入之后的，毕竟第一天，人员可能不多，但我们可以回去休息了。

回去时，我观察了一下，全班竟有百分之九十多的同学累的在靠座休息，我拍了一张这样的照片，感觉给人一种惊秫，好在我们都很努力的工作。

第二天，也就是九月四号，刚刚到的时候，潘勋前辈就把我们聚集起来，把我们昨天的工作总结了一下。指出我们的不足，其一是B区的人员走的时候没有做好清场工作，没有把相关的工作器材回归原位，填报和打印的细节做得还有待加强，结果就是员工都走了，把领导留在后边收拾；A区同学填表区把一些笔迹不清楚的人员也放进去了，引导人员热情有待提高，靠后门的同学看管不严厉。当然，每天的总结昨天因为人走了没有做，该照的合影也没有照。并要求今天结束后，所有同学先不要急着走，照好合影，总结完，之后在离开，毕竟要留下一些回忆。

第二天，也就是九月五号，实习开始了，比较昨天而言，人数更多了，前台的同学比较昨天也忙碌了一些。这期间，专业课老师曾来到我的工作岗位调查，但我一时间却没有反应过来。老师告诉我们要好好珍惜这次机会，尤其是以专业人员的眼光看待这些事情，看看展会的细节，找出其好于不好的地方，从展会的开始到结束认真观察，在撤展的时候，认真观察相关细节，了解服务的流程安排。在工作期间，我又有几次到展会里面观察，发现这次展会，关于口腔的就占了三分之一，其他的也都是贴近普通群众的健康方面的器械展览，总之，与普通人群联系很紧，但是这次秋季展会规模属于中小型展会，比较小，只有一个展厅。还有，展会的服务方有两个，好博塔苏斯展览有限公司的服务区和郑州市国际会展中 ……此处隐藏12569个字……明显；再者，面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师，面对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用，能获得事半功倍的效果。

产品知识再学习：对于参加专业产品的展示会，参展人员一定要对自己本公司的参展的产品知识有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不同，产品领域涉及比较广泛，因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如：光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。

二、展中细节：保持斗志，胆大心细。

如何会出现以上标题？参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：

1、保持斗志：

参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的.良好素养提升客户与我们合作的信心。

2、胆大心细：

面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。

3、接待老客户：

（1）询问客户对以前使用的产品有何建议。

（2）询问客户将来需要的产品及具体的数量。

（3）了解客户与三环后续合作的份额及规划。

4、接待新客户：

了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此要留下对方详细的联系方式，若来访人员不是采购，请对方推荐并索取采购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。

5、资源收集：

销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。

6、谨防探子：

展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。

三、展后总结：整理资料，及时跟进。

参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：

1、客户分类：

根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。

2、联系客户：

给客户发邮件，邮件中体现出参展的内容，感谢客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。

3、回复客户：

邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信内容及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。

4、再次跟进：

如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购买产品，按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。

公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但我相信通过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，因此让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。

首先，在展会策划过程中，充分了解目标受众是非常重要的。了解受众的特点和需求，可以帮助我们制定更有针对性的展会计划。在确定目标受众后，我们可以有针对性地选择展会的时间和地点，以及确定展览内容和展示方式。例如，如果目标受众是企业家和商界精英，我们可以选择在商务活动频繁的城市举办展会，并安排高端讲座和论坛活动，以吸引目标受众的参与。

其次，在策划展会时，要注意与相关合作伙伴进行良好的合作。展会通常涉及到多个方面的工作，例如场地租赁、展品运输、搭建展台等。与合作伙伴建立良好的合作关系，可以确保展会工作的顺利进行。合作伙伴一般有专业的经验和资源，可以提供展会所需的各种服务和支持。与合作伙伴保持良好的沟通和协调，可以减少潜在的问题和风险，并确保展会的成功举办。

第三，展会策划需要注重细节的安排。细节决定成败，在展会策划中更是如此。一些看似琐碎的细节，例如展台布置、展品排列、光线和音响效果调整，对于展会的整体效果起到重要的作用。我们应该在策划展会前，提前进行展台布置和展品调整的模拟，确保展台的布局合理、展品的陈列效果好，并且调整好光线和音响效果，以营造出良好的展览氛围。

此外，展会策划中还需注重宣传力度。展会宣传活动的效果直接影响到参展人数和观众数量，因此我们需要采取多种宣传方式，以达到最佳的宣传效果。在社交媒体时代，我们可以通过微博、微信和其他社交媒体平台进行广告推广，吸引更多的观众。同时，我们还可以制作海报、展会宣传册和新闻稿，发送给目标受众，增加展会的曝光度。除此之外，合作伙伴和媒体的宣传支持也是重要的手段，他们可以通过各种渠道扩大展会的影响力，增加观众数量和参展商数量。

最后，展会策划中需要注重活动的后续跟踪和总结。展会结束后，我们需要与参展商和观众进行交流，了解他们对展会的评价和建议。通过这些反馈，我们可以了解到展会的优势和不足之处，并在下一次的展会策划中进行改进。同时，我们还需要对展会的各个方面进行总结和分析，评估展会的`整体效果，为下一次展会策划提供参考和借鉴。

展会策划是一项需要经验和技能的工作，但只要我们注重各个环节的细节，注重与合作伙伴和目标受众的合作，认真准备和宣传，同时注重活动的后续跟踪和总结，我们就能够成功地策划一场成功的展会。展会策划不仅是一项挑战，更是一种机遇，可以为企业和参展商提供一个展示和交流的平台。通过展会策划，我们可以加深与目标受众和合作伙伴的沟通和合作，并为企业的发展做出贡献。展会策划是一项需要不断学习和进步的工作，希望我的经验和体会能够对其他展会策划人员有所帮助。